菲博娱乐客户端   > 新闻中心   > 社会 > 正文

菲博娱乐账号注册:民航局叫停特价机票不能退改签的霸王条款

菲博娱乐客户端 www.p7xni.com.cn 核心提示: 近日,民航局发布《关于改进民航票务服务工作的通知》称,针对机票退票、改期和签转(即退改签)的乱象,要求航空公司对机票退改签收费“阶梯费率”,叫停航空公司一直以来施行的“特价机票一律不得退改签”的霸王条款。

央广网重庆7月19日消息(记者吴新伟)近日,民航局发布《关于改进民航票务服务工作的通知》称,针对机票退票、改期和签转(即退改签)的乱象,要求航空公司对机票退改签收费“阶梯费率”,叫停航空公司一直以来施行的“特价机票一律不得退改签”的霸王条款。

该《通知》对航空公司、OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出了具体要求。

上游新闻-重庆晨报消息说,有乘客订购一张900元的机票,退票时却被告知需收取退票手续费1000元。更有案例为退票服务费达到机票价格的三倍。

民航局明确,今后退票费不得高于客票的实际销售价格。

长期以来,航空公司特价机票的销售政策基本都是不退不换,想退票,要么收取与票价相同的手续费,要么只退机场建设费与燃油附加费。针对这一霸王条款,民航局要求航空公司制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。

今年4月,江苏省消保委曾公布《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》,调查涉及携程旅行网、飞猪旅行网、艺龙旅行网等7家互联网机票销售平台,以及南方航空、东方航空、中国国航等8家国内航空公司。调查结果显示,7家互联网机票销售平台退费标准不一, 8家航空公司的退改签政策也均不一样,提供同行程、同票价的不同航空公司,退票费可能相差一倍。

对此,民航局新政规定,航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度,确保全渠道(含直销、分销渠道)退改签收费标准一致。

民航局要求中航协加强行业自律和监管,对违反退改签收费标准的OTA平台、销售代理企业要依规进行严肃处理,目前,民航局正在修订《民航旅客国内运输服务管理规定》的规章拟于明年正式出台,届时,规范票务服务工作将纳入法制化轨道,维护旅客合法权益更将有法可依。

    法律声明:新疆网转载其他媒体之稿件,意在为公众传递更多信息、服务大众,并不代表新疆网赞同其观点和对其真实性负责。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请务必在相关作品发表之日起30日内进行,我们将在24小时内移除相关争议内容。[详细]
责任编辑:田卫军
0
 热评话题
点此进入胡杨林社区发表评论
菲博娱乐客户端
  • 完成自己的第一部电影, 她23岁就做到了 2019-04-20
  • 风水神话永远制造西方的无须有的神话 2019-04-20
  • 国外看中国科技:中国隧道技术发展迅速享誉世界 2019-04-20
  • 苗山脱贫影像志——父母在 不远行 2019-04-19
  • 骆惠宁:聚焦深度贫困 下足绣花功夫——黄河新闻网 2019-04-19
  • 消费金融助力股份制银行“超车” 金融科技重塑银行业零售格局 2019-04-18
  • 面膜混搭保养法 满足肌肤的不同需要 2019-04-18
  • 电脑-热门标签-华商生活 2019-04-17
  • 长安睿骋CC、蔚来专属桩获2018红点奖 2019-04-17
  • 日照市今年计划投资158亿 修建幸福公路助发展 2019-04-17
  • 患了类风湿性关节炎,要不要忌口? 2019-04-16
  • 一图读懂十八届六中全会公报 2019-04-16
  • 浙江武义:冬防知识进校园掀热潮 千余师生齐学“防火术” 2019-04-15
  • 第十六届中国政府网站绩效评估结果发布暨经验交流会在京召开 2019-04-15
  • 总榜第一!大洋网总有惊喜要给你,请足够相信 2019-04-14
  • 606| 841| 295| 182| 905| 811| 813| 282| 778| 807|